Les Voûtes d’Auriol – Love Room
Dernière mise à jour : 14/11/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Les Voûtes d’Auriol, exploitant une suite en location courte durée, et toute personne procédant à une réservation.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les Voûtes d’Auriol proposent un hébergement meublé haut de gamme en location courte durée, incluant divers équipements et services.
Les présentes CGV définissent les modalités de réservation, d’annulation, de paiement, de dépôt de caution, d’occupation du logement et de responsabilité.
2.1 Processus de réservation
La réservation s’effectue exclusivement en ligne via le channel manager Superhôte, intégrant le système de paiement sécurisé Stripe.
2.2 Validation de la réservation
La réservation est confirmée dès paiement du montant total du séjour.
Le client reçoit alors un e-mail de confirmation comprenant :
le récapitulatif du séjour
les dates sélectionnées
le montant payé
les modalités d’arrivée
2.3 Conditions de location
Le client doit être majeur pour réserver.
La location est strictement limitée à 2 personnes adultes.
Les animaux ne sont pas acceptés.
3.1 Les prix indiqués au moment de la réservation sont fermes et définitifs.
3.2 Le prix inclut :
la location de la suite
l’usage des équipements
la taxe de séjour
le ménage de fin de séjour
3.3 Le prix n’inclut pas :
les options supplémentaires (petit déjeuner, champagne, décoration romantique, etc.)
les early check-in / late check-out
4.1 Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.
4.2 Les paiements sont effectués via Stripe, plateforme sécurisée conforme PCI-DSS.
4.3 Aucun séjour ne pourra débuter sans paiement complet.
5.1 Une caution de 400 € est exigée pour toute réservation.
5.2 Elle prend la forme d’une empreinte bancaire via Stripe, sans prélèvement immédiat.
5.3 La caution est automatiquement libérée après vérification du logement, dans un délai de 7 jours maximum après le départ.
5.4 La caution peut être partiellement ou totalement retenue en cas de :
dégradations
vol ou disparition d’objets
non-respect du règlement intérieur
odeurs anormales (cigarette, vapotage, fumée)
salissures anormales
usage non conforme du logement
départ tardif non déclaré
6.1 Réservation non remboursable
Toute réservation est définitive et non remboursable.
6.2 Annulation avec bon d’achat
En cas d’annulation au moins 15 jours avant l’arrivée, le client peut bénéficier :
d’un bon d’achat du montant du séjour, valable 12 mois.
Dans aucun cas un remboursement bancaire ne sera effectué.
6.3 Annulation à moins de 15 jours
L’intégralité du séjour reste due.
6.4 Non-présentation (“no-show”)
Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.
7.1 Check-in / Check-out
Arrivée : à partir de 18h.
Départ : au plus tard à 11h.
Early check-in : en option (sous réserve de disponibilité).
Late check-out : en option (sous réserve de disponibilité).
7.2 Usage du logement
Le logement est strictement réservé à une occupation paisible et raisonnable.
Toute fête ou réception est formellement interdite.
7.3 Interdictions
Dans la suite, il est strictement interdit de :
fumer ou vapoter
introduire des animaux
inviter des personnes extérieures
déplacer le mobilier
utiliser des appareils dangereux
7.4 Responsabilité du client
Le client est responsable :
des dommages causés pendant son séjour
de l’utilisation correcte des installations
du respect des horaires et du voisinage
Les équipements (balnéo, hammam, etc.) doivent être utilisés conformément à leur usage normal et dans le respect des consignes de sécurité.
Les Voûtes d’Auriol déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise manipulation ou d’usage non approprié.
Les cartes cadeaux sont :
non remboursables
valables 12 mois
utilisables une seule fois
non échangeables contre espèces
utilisables uniquement via réservation en ligne
Les Voûtes d’Auriol ne sauraient être tenues responsables en cas :
d’accident lié à une mauvaise utilisation des installations
de perte, vol ou détérioration d’effets personnels
d’interruption temporaire d’un service (eau, électricité, internet…) indépendant de sa volonté
Les Voûtes d’Auriol s’engagent à respecter la réglementation RGPD.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du bien loué.
